双11当天可以退款吗？

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1楼 · 2020-09-10 11:42.采纳回答

很多人都会选择在双十一当天剁手买东西，然后遇到买的东西不好，又想退款，那么双11当天可以退款吗？

双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。

供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

双十一退款超时的相关规定：

1、对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

2、如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。

3、对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

双十一当天由于平台浏览量太大了，订单量也太大了，信息多小编觉得所以当天是无法申请退款的。但是双十一过后是可以退款的，各位小伙伴们可以放心，因为双十一成交量真的太大了，以至于快递都出现爆仓的现象哦!

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